Cocolyte Probierpaket

Häufig gestellte Fragen - Allgemein

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir versenden innerhalb von Deutschland. Die Versand- und Verpackungskosten werden pauschal nach Paket berechnet und betragen 4,90€. Ab 49€ Bestellwert ist deine Bestellung versandkostenfrei.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Wir bieten folgende Zahlungsarten an:

• Paypal
• Klarna
• Apple Pay
• Kreditkarte

Was kann ich unter der sozialen Spende verstehen?

Jedes share Produkt das du dir kaufst, enthält immer eine gleichartige soziale Spende...

Wo kann ich ein fehlerhaftes Produkt reklamieren?

Danke, dass du uns darauf aufmerksam machst und wir möchten uns bei dir entschuldigen. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und möchten der Sache auf den Grund gehen. Um dies zu ermöglichen und geeignete Maßnahmen zu ergreifen, melde dich bitte direkt über unser Reklamationsformular. Vielen Dank für deine Mithilfe.

Wo kann ich die share DB-Mehrwegflasche abgeben?

Unsere Mehrwegflasche ist eine Poolflasche, die generell von den Mehrweg-Flaschenstellen angenommen werden muss. Manchmal kommt es hier leider zu Problemen, was keineswegs ideal ist, aber außerhalb unserer Möglichkeiten liegt. Generell hast du mit Mehrweg aber sichere Erfolgschancen im Getränkefachhandel. Wir hoffen, diese Information hilft dir weiter.

Warum bietet ihr eure Getränke nicht in Glasflaschen an?

Glasflaschen erhöhen den Kraftstoffverbrauch beim Transport durch ihr hohes Gewicht bedeutend, so dass lediglich Glasflaschen regionaler Herkunft eine eher umweltfreundliche Möglichkeit darstellen. Da wir unsere Produkte deutschlandweit - und teils auch darüber hinaus - anbieten, legen sie teilweise große Distanzen zurück. PET-Flaschen bieten hier einen Vorteil und unsere Einwegflaschen bestehen zudem aus 100% recyceltem Material (außer Deckel und Etikett). Unsere Mehrwegflaschen bestehen zu 35% aus recyceltem Material (außer Deckel und Etikett; technisch bedingt ist der Gehalt geringer als bei unseren Einwegflaschen).

Die rPET Flaschen haben einen neuen Deckel. Warum habt ihr einen Stay On-Cap?

Ab dem 3. Juli 2024 dürfen Einweg-Getränkebehälter aus Kunststoff gemäß der Einwegkunststoffkennzeichnungsverordnung (EWKKennzV) nur noch verkauft werden, wenn der Deckel während der gesamten Nutzung an der Flasche befestigt bleibt (EU-Richtlinie 2019/904). Natürlich halten wir uns an diese Vorgabe und bieten dir ab sofort Getränke nur noch mit dem neuen, fest verbundenen Deckel an.

Warum flockt mein Haferdrink in meinem Kaffee?

Zum einen sollte die Temperatur des Pflanzendrinks ungefähr der des Kaffees betragen. Unser Haferdrink Barista ist darauf ausgelegt, warm geschäumt zu werden (bis etwa 60°C), bevor er in den Kaffee kommt. Darüber hinaus kann zu saurer (kurz gerösteter) Kaffee die Flockung begünstigen. Vielleicht probierst du es einmal mit einem anderen Kaffee, oder achtest einmal besonders auf die Temperatur des Pflanzendrinks vor der Zugabe.

Die Verpackung eurer Haferdrinks ist pflanzenbasiert. Was genau heißt das? Und wie entsorge/verwerte ich die Packung?

Die Beschichtung des Tetra Paks, die für Produktschutz notwendig ist, wird aus Zuckerrohr, statt aus synthetischen Kunststoffen hergestellt. Hierdurch kann eine emmisionsärmere Verpackung gewährleistet werden. Die Entsorgung erfolgt für ein bestmögliches Recycling in der Gelben Tonne.